流氓行为：央视评APP自动续费吃相难看

11月24日，央视就“多款APP开通易，退订难”一事点评"吃相太难看”。

什么时候自动续费就变成了很多互联往产品的标配了？

自动续费原本是省去每月续费的麻烦并享受自动续费的优惠，但在不知何时起偏离了这一初衷：以首月开通XX折吸引顾客，却默认勾选自动续费、提示文字故意缩小或放在不显眼位置；使许多网友陷入“自动续费陷阱”。

小将就曾是其中一员，系统默认勾选自动续费而在不知情的情况下开通这一选项，续费前不通知。

而退订时时常找不到窗口，甚至于可能需要在百度查询“XXX退订在哪里？”

又或者想着“反正还有一个月，到时间前退订就好了”，短信通知续费成功时才想起这件事情？

一边是点一点，扫一扫就能开通会员；另一边则是退订障碍重重，难上加难....“免密支付”功能的出现使这些APP变本加厉；留住用户的并非优质服务或是品牌实力，而是靠着套路赚取用户的“记忆税”，这样的“吃相“是否太难看了呢？

即使赢了一时的利益，也失去了口碑。

何为品？三口为品，即为众口。众口，口口相传，形成“蝴蝶效应”，成几何倍数传播， 从而形成良好的口碑。

金杯银杯不如消费者的口碑”，口碑对于品牌来说从来都非常重要。

很多时候企业花重金打造的广告、斥巨资筹办的活动，可能都没有用户的一句“我觉得这东西不错”来得效果显著。

以斑小将为例

“斑小将”是广州斑消宝旗下的子品牌；斑小将缘于2015年开展的一个美白祛斑项目。斑消宝团队历经36个月的潜心研制和反复皮试，美白祛斑护肤品（现为“臻白系列”护肤品）于2018年5月正式面世，凭着“只做有效果的祛斑霜”的品牌承诺，成立三年，就收获了近数万用户的追随。

并陆续推出了抗衰抗皱的臻萃系列，内外兼修的臻颜系列。‍

斑小将同样注重用户的反馈和感受，因此斑管家应运而生，专注为女性朋友提供了一对一定制问题肌肤解决方案，吸引越来越多的用户。

产品的效果有目共睹↓↓↓↓

营销时代，口碑为王，在保证产品质量的前提下，斑小将未来将持续提供优质的服务，树立良好的品牌形象。